Aide

Pronteo est encore en développement et n’est pas encore sur l’App Store. Les réponses ci-dessous décrivent le fonctionnement de la première version.

Faut-il créer un compte ?

Non. Pronteo n’a ni compte ni inscription. Ouvrez l’app et rédigez votre premier document.

Où sont enregistrés mes factures et mes clients ?

Sur votre iPhone, dans l’app. Rien ne nous est envoyé : nous ne pouvons ni voir vos documents, ni les récupérer à votre place.

Comment sauvegarder mes documents ?

Vos documents font partie de la sauvegarde de votre iPhone (iCloud ou ordinateur). Vous pouvez aussi exporter depuis l’app une sauvegarde complète, avec vos PDF et vos données, et l’enregistrer où vous voulez.

J’ai changé d’iPhone. Comment retrouver mes documents ?

Restaurez votre nouvel iPhone à partir de la sauvegarde de l’ancien, ou exportez une sauvegarde depuis Pronteo sur l’ancien téléphone et restaurez-la dans Pronteo sur le nouveau.

Comment envoyer une facture ou un devis ?

Ouvrez le document et touchez le bouton de partage. Pronteo crée le PDF et ouvre la feuille de partage d’iOS : choisissez Mail, Messages, WhatsApp ou une autre app, imprimez avec AirPrint ou enregistrez dans Fichiers.

Comment transformer un devis en facture ?

Ouvrez le devis et choisissez de le convertir. Pronteo crée une facture avec le même client et les mêmes lignes, sous le numéro de facture suivant.

Comment marquer une facture comme payée ?

Ouvrez la facture et marquez-la comme payée. Elle rejoint les documents payés et son montant s’ajoute au total encaissé.

Mes clients peuvent-ils payer en ligne avec Pronteo ?

Non. Pronteo n’encaisse aucun paiement. Indiquez comment vous souhaitez être payé (coordonnées bancaires, chèque, espèces, lien de votre choix) dans les notes ou les conditions de paiement du document.

Pronteo est-il une solution de facturation électronique ?

Non. Pronteo crée des factures et des devis au format PDF. Ce n’est pas une plateforme de facturation électronique agréée, et l’app ne donne aucun conseil fiscal ou juridique. Les mentions exigées dans votre pays restent sous votre responsabilité.

Pronteo est-il gratuit ?

Le téléchargement est gratuit. Vos 3 premiers documents sont gratuits, complets et sans filigrane. Ensuite, créer de nouveaux documents demande un abonnement, décrit dans les conditions d’utilisation. L’app présente l’offre avant que vous ne commenciez à saisir un nouveau document, jamais après. Les documents déjà créés restent toujours lisibles, partageables, imprimables et exportables.

Comment gérer ou résilier un abonnement ?

Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Les abonnements sont facturés par Apple ; les demandes de remboursement passent par reportaproblem.apple.com.

Comment restaurer mes achats sur un nouvel iPhone ?

Ouvrez Pronteo, allez dans Réglages et choisissez Restaurer les achats. Utilisez le même compte Apple que sur votre ancien iPhone.

Quels appareils et quelles langues ?

iPhone avec iOS 16 ou une version ultérieure. Pronteo est disponible en français, en anglais et en espagnol.

Nous contacter

Pronteo n’est pas encore disponible sur l’App Store. Une adresse e-mail de contact sera publiée sur cette page avant la sortie de l’app.